+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как написать претензию в транспортную компанию о потере груза

Грузоперевозки — востребованная в наши дни услуга. Так уж получается, что надо часто перевозить что-либо. Кто-то переезжает на новое место жительства, и перевезти надо содержимое квартиры. Кто-то перевозит посылки постоянно из одного города в другой, торгует ими. Кто-то купил хорошую вещь и хочет, чтобы её привезли из магазина. Кому-то надо перевезти багаж.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалоба на транспортную компанию

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что будет если отправить груз компанией ПЭК

Множество бизнесменов осуществляют доставку товара и получают его посредством перевозки автомобильным транспортом. Хотя в некоторых случаях может случиться потеря груза. Эта ситуация влечет за собой потерю денежных средств как у получателя груза, так и у отправителя.

Возникнуть подобная ситуация может по халатности персонала, несоблюдения процедуры сохранности, транспортирования или передачи товара, а также вследствие форс-мажорных обстоятельств, которые не зависят от человеческого фактора. Для того, чтобы соблюсти процедуру досудебного урегулирования конфликта, напишите претензию перевозчику. Скачать образец претензии о потере груза. Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Посмотрите заполненный образец претензии в транспортную компанию об утере груза:. Транспортная компания отвечает за целостность и сохранность доставляемого груза. В случае обнаружения нарушений заказчик имеет право написать жалобу и получить сумму компенсации за предоставленные неудобства.

Кроме того, транспортная компания обязана возместить убытки. Если руководитель отказывается исполнять обязанности, заказчик может подать иск в суд. При заключении договора на поставку у транспортной компании возникает ответственность перед клиентом. В случае несвоевременной доставки груза или его повреждения во время транспортировки перевозчик обязан возместить убытки и выплатить компенсацию за предоставленные неудобства. При получении груза заказчик проверяет целостность упаковки, достоверности и правильность составления документов, а также соответствие предметов описи фактическому наличию.

Проверочные работы проводятся в присутствии сотрудника транспортной компании, после чего составляется акт приема-передачи. В нем отражается информация о состоянии груза. Если обнаружены несоответствия или повреждения, клиент имеет право не принять товар или написать претензию на адрес руководителя ТС.

Претензия подписывается обеими сторонами, проставляется дата ее составления. В ней отражается информация о том, что если руководитель транспортной компании не пожелает мирно урегулировать конфликт, то заказчик будет вынужден обратиться в суд. Документ в обязательном порядке составляется в двух экземплярах. Один остается у заказчика, второй направляется на имя руководителя перевозчика.

На документе клиента проставляется подпись лица, имеющего право отвечать от имени транспортной компании, подтверждающая принятие жалобы.

Если по какой-либо причине перевозчик не желает принимать претензию, экземпляр стоит направить по почте заказным письмом. Уведомление будет служить доказательством о том, что организация получила жалобу. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнайте подробности здесь. Для достоверного отражения проблемы к письменной претензии следует приложить документы, которые послужат доказательством факта порчи груза или нарушения сроков доставки. Кроме документов можно приложить фото или видео файл, на котором зафиксированы существующие повреждения.

Съемку следует проводить в присутствии доставщика груза так, чтобы он попал в объектив камеры. Продукт портится, услуга оказывается с задержкой. Как правило, при составлении договора нюансы оговариваются заранее. В этом случае транспортная компания не доводит дело до судебных разбирательств, а пытается урегулировать конфликт мирным путем.

Однако при любых обстоятельствах при обнаружении неисправностей стоит написать претензию. Правило регламентировано ст. В соответствии с законодательством РФ заказчик обязан попытаться самостоятельно договориться с руководителем транспортной компании о возмещении убытков путем предъявления письменной претензии.

Претензия составляется на чистом листе, без помарок и повреждений. Текст отражает суть проблемы, написан грамотным понятным русским языком. Подписывается обеими сторонами. При получении груза в первую очередь осматривают целостность упаковки, после чего вскрывают ее и проверяют содержимое. Составляется акт приема-передачи, в котором отражаются все нюансы доставки, повреждения, несоответствия описи.

В соответствии с действующим законодательством клиент имеет право отказаться от принятия груза или составить документ о повреждении и необходимости возмещения убытков в следующих случаях:. Перед подачей искового заявления в суд следует написать претензию на имя руководителя транспортной компании. В ином случае иск к рассмотрению принят не будет.

Важно соблюдать сроки исковой давности, чтобы не случилось так, что руководитель компании, получив претензию, отказывается возместить убытки, а в соответствии с законодательством клиент не имеет права подавать иск по причине окончания положенного срока на предъявление жалобы. Нормативно правовые акты, принятые Правительством РФ, регламентируют четкие сроки, в течение которых заказчик имеет право предъявить претензию:.

Если клиент обнаружил недостатки, порчу груза, он имеет право взыскать сумму нанесенных убытков. Для этого следует подать жалобу в течение полугода с момента обнаружения недостатков.

Если заказчик кроме убытков желает взыскать сумму неустойки, то жалобы следует направить в течение 45 дней. Представители транспортной компании обязаны рассмотреть письменную жалобу в течение одного месяца.

С доставкой товаров по международным линиям сроки немного другие. Заказчик обязан в течение 21 дня подать письменную жалобу при обнаружении нарушения сроков поставки. Однако если при транспортировке произошла утрата груза, клиент имеет право подать претензию в течение полутора лет. При обнаружении недостатков груза заказчик имеет право подать письменную претензию несколькими способами.

Кроме вышеуказанных способов существуют и другие варианты подачи жалобы, которые следует использовать для своей безопасности:. Однако если клиент желает использовать данный вариант как способ подачи письменной жалобы, следует зафиксировать запись на фотоаппарат, видеокамеру. Обязательно следует отразить первую страницу, страницу с жалобой, а также место написания и сотрудника компании.

В ином случае доказать в суде факт подачи претензии невозможно. Посмотрите видео. Как правильно написать претензию:. Если транспортная компания, через которую клиент заказывал доставку груза, крупная, как правило, она имеет собственный сайт. Интернет магазины также регулируют доставку товара. Здесь существует раздел приема претензий от клиентов.

Консультация адвоката онлайн бесплатно круглосуточно. Как составить претензию на возмещение морального ущерба, читайте тут. Предусмотрена специальная форма, которую в дальнейшем можно распечатать. К ней прилагают дополнительные документы в электронном виде, фотографии, видео.

Как правило, онлайн жалоба рассматривается быстро, раньше положенного срока рассмотрения обращений граждан. Однако чаще всего сотрудники транспортной компании не желают отвечать клиенту на подобную претензию. Но если распечатать образец и обратиться к специалисту за ее заверением, можно смело обращаться в суд или российский потребительский надзор.

Выбирать подразделение нужно, исходя из вида используемого транспорта для перевозки груза:. Подобные органы принимают претензии и рассматривают их в течение тридцати дней с момента подачи. Если жалоба носит финансовый характер, представители ведомства инициируют гражданско-правовой спор. Однако дальнейшее разбирательство стоит проводить самостоятельно, не прибегая к помощи данных специалистов. В случае разрешения финансовых споров, взыскания суммы неустойки заказчику, права которого были нарушены, следует обращаться в суд.

Если сумма иска ниже 50 тысяч рублей, то заявление подается мировому судье, если цена иска более 50 рублей, то заявление подается в районный суд. Фактически заявитель не желает наказать руководство транспортной компании, а пытается взыскать с него сумму убытков или компенсацию за предоставленные неудобства.

Если мирно урегулировать конфликт с транспортной компанией не удается, стоит обращаться с исковым заявлением в суд. Для этого следует грамотно оформить документ. Скачать бланк искового заявления о взыскании убытков, причиненных повреждением груза бесплатно в формате word. Посмотрите заполненный образец искового заявления о взыскании убытков, причиненных повреждением груза:. Если заявление подает доверенное лицо, то оно имеет право самостоятельно подписать документ.

Однако он обязан иметь нотариально заверенную доверенность непосредственно от заявителя. В соответствии со ст. Стоимость искового заявления, в руб. Собственник груза должен обезопасить себя, ведь с товаром по дороге может произойти все, что угодно.

Не всегда сотрудники транспортной компании виновны в нарушениях. Иногда порча содержимого или задержка доставки происходят по независящим от воли сторон причинам. Однако если перевозчик виновен в обнаруженных нарушениях, следует соблюдать несколько правил, которые помогут защитить свои права:. Непредвиденные обстоятельства случаются с каждым. Чаще всего виноват человеческий фактор. Однако и климатические условия исключать не нужно. Нужно выбирать исключительно проверенные компании, чтобы обезопасить себя при транспортировке дорогостоящих грузов.

Как написать исковое заявление в суд:. Дорогие читатели нашего сайта! Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа.

Екатеринбург, пер. Отдельный, д.

Грузоперевозки сегодня стали важнейшей частью предпринимательской деятельности. Благодаря разнообразию способов доставки грузов и транспортных средств перевезти из одного пункта в другой можно любой объект. Трансфер груза — ответственное мероприятие, требующее внимательного выполнения всех действий по организации и проведению. Правильный подход к делу позволяет минимизировать риски, но даже при выполнении всех условий никто не застрахован от возникновения непредвиденных обстоятельств и связанных с этим последствий в виде повреждений товара , его упаковки или пропажи, ведь стопроцентной гарантии не существует даже при принятии всех существующих мер безопасности.

Как написать претензию в транспортную компанию образец

Наш адвокат разъяснит порядок составления и подачи претензии транспортной компании, сроки рассмотрения: профессионально, выгодно и в срок. Претензия в транспортную компанию составляется в произвольной письменной форме. В разделе представлен образец претензии к транспортной компании по повреждению, недостачи груза при перевозки. Перед подачей искового заявления в суд следует написать претензию на имя руководителя транспортной компании. В ином случае иск к рассмотрению принят не будет.

Претензия в транспортную компанию

Нарушение сроков доставки, получение поврежденного груза или его потеря при транспортировке — это основные причины жалоб потребителей, которые пользуются услугами специализированных компаний. И далеко не всегда удается мирно урегулировать вопрос, не привлекая к процессу государственные службы. В первую очередь это касается случаев, когда гражданин не только не доволен качеством обслуживания, но и хочет получить денежную компенсацию стоимости поврежденного или потерянного груза даже при наличии всех необходимых для этого документов платежной квитанции о покупке, где указана стоимость транспортируемого товара, договор об оказании услуг по перевозке, квитанция об их оплате и т. Первое, что необходимо сделать потребителю, который оказался недоволен работой транспортной компании — это попытаться решить проблему с ее руководством. Даже если претензия останется без внимания, это обязательное условие, чтобы пожаловаться на нарушение закона или условий договора в контролирующие органы, для чего можно будет обратиться в:.

Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания. Об этом была сделана запись представителя перевозчика в товарно-транспортной накладной.

Множество бизнесменов осуществляют доставку товара и получают его посредством перевозки автомобильным транспортом. Хотя в некоторых случаях может случиться потеря груза. Эта ситуация влечет за собой потерю денежных средств как у получателя груза, так и у отправителя. Возникнуть подобная ситуация может по халатности персонала, несоблюдения процедуры сохранности, транспортирования или передачи товара, а также вследствие форс-мажорных обстоятельств, которые не зависят от человеческого фактора. Для того, чтобы соблюсти процедуру досудебного урегулирования конфликта, напишите претензию перевозчику. Скачать образец претензии о потере груза. При обращении в судебную инстанцию без соблюдения этого этапа исковое заявление оставят без движения до устранения недостатков.

Как правильно написать претензию в транспортную компанию о невыполнении условий перевозки груза

Услуги транспортных компаний востребованы в самых разных сферах жизни. И порой им приходится доверять ценные вещи, которые не так то и просто перевозить. Заказывая услуги по транспортировке груза всегда есть возможность каких — то осложнений, которые связаны как с качеством работы конкретной транспортной компании, так и с самой сложностью заказа. И, конечно же, всегда есть возможность получить свою посылку поврежденной или не получить её вообще.

Множество бизнесменов осуществляют доставку товара и получают его посредством перевозки автомобильным транспортом. Хотя в некоторых случаях может случиться потеря груза. Эта ситуация влечет за собой потерю денежных средств как у получателя груза, так и у отправителя.

.

Написать такую претензию об утере или порче груза, требования к транспортной.

Как составить претензию к транспортной компании

.

Образец претензии о потере груза

.

Как написать претензию в транспортную компанию о повреждении груза

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2019 changan-cs35.ru